藝珂人事顧問公司台灣區總經理陳玉芬

　　跨區整合能力成關鍵

　　1.跨國界（例如台灣—中國、台灣—韓國、台灣—越南……）專業服務提供者，必須能在法律、財務、稅務、人資、IT建置等企業營運相關領域中，提供不同區域整合的專業知識與執行技能，幫助企業解決問題。

　　2.零售業中的業務人才。隨瞄準陸客商機的新設購物中心、百貨公司增加，對業務人員需求量將提高，特別是精品類銷售人員。

　　3.若把人才比喻為商品，台灣職場將從目前以單一內需、現有量產產品為主、產品壽命長的現狀，轉為針對多區域特定族群、特殊功能產品、替換率高的特色。中階主管若能獨立作業、彈性高、能移動，就能很快進階。基層工作者則具備良好英文能力、積極學習、願意動手做、開放溝通等特質，才能成為贏家。

　　藝珂看未來熱門職務╱工作條件

　　非技術類

　　1.跨國金融、理財、投資、保險、理賠、健康醫療顧問服務人員。

　　2.零售業中的業務、店頭主管，零售營運業務高階主管。

　　3.科技業中的資深業務與產品行銷人員。需要能掌握大中國區關鍵零組件市場，例如觸控式面板、多媒體、無線通訊（WiFi、3G、UWB、WiMAX、HSDPA）等相關組件。

　　4.跨國公司在台業務代表，負責台灣區業務、客服與供應商業務。

　　5.專案管理主管（program management、project management），具跨產業know-how與經驗，能同時進行多任務整合，提供解決方案（total solution）。

　　技術類

　　1.可攜式產品（例如手機、多媒體視聽器）資深研發工程師（包括軟體、硬體與軔體）。

　　2.IT系統整合工程師，包括專職服務於企業內IT部門，或提供企業外包服務。

　　萬寶華企業管理顧問公司劉玿廷

　　語言是升級的第一步

　　1.台灣人力的優勢在於說中文、教育程度高、國際觀強、可信任度也高，特別在中高階主管，具備完整的教育背景與工作經歷者，將是各國企業爭相聘雇的目標。

　　2.服務業面臨區域人才競爭時，新加坡、香港、澳門等都市依賴、發展服務業的歷史均較台灣深且久，因此台灣服務業要從依賴內需到擴大市場，語言能力將是升級的第一項目，服務業工作者如能使用英文，就能在「陸客商機」的時代有機會成為跨國公司兩岸四地的溝通橋梁。

　　3.相較於新加坡、香港、澳門、上海的開放發展，台灣服務業過去受限於兩岸政策，較為保守。未來接觸的顧客與同事不再以本國人為主，必須有開放態度接受別人意見，也讓別人理解自己。

　　4.面對挑戰的態度與應變能力，才能打造跨國職場工作者的價值。

　　萬寶華看未來熱門職務╱工作條件

　　2008年第2季聘雇需求前3名產業，需求的熱門人力包括：

　　1.批發零售業中的中高階業務行銷人員、中高階業務管理人員、物流營運管理及業務開發人員。

　　2.精品業、百貨業中的公關主管、客戶服務人員與能獨當一面的管理主管。

　　3.金融服務業需要財富顧問、電話行銷、資深理財專員。

　　陸客商機催生出的新職務包括：

　　1.商用不動產業務人員：由於商辦大樓交易多半為投資而非自用，因此業務人員一定要有財務分析的能力，企業最歡迎不動產科系出身（地政、都市規劃、城鄉研究、建築等科系），同時又有財管或其他商學碩士學位者。

　　2.房地產營運規劃人員：國內建設公司紛紛朝向多角化經營，結合土地利用與觀光休閒開發，具備不動產與觀光休閒雙重背景者將是一大優勢。

　　3.觀光醫療行銷企劃人員：大陸觀光客來台醫療旅遊的商機下，第一個受惠的應是健檢診所，接下來為雷射近視矯正與抗衰老診所。未來需要有雙重背景者來策畫有特色賣點的醫療旅遊行程。

　　4.文化旅遊企劃人員：就讀文史科系（尤其是台灣文學、台灣史、客家研究等本土歷史研究）的學生只要增加觀光休閒面專長，將可勝任有餘。

　　104人力銀行總經理阮建安

　　以台灣文化特色做發展

　　1.強調台灣具有的文化特色，才是觀光業的機會所在，也是觀光產業工作者應具備的思維。

　　2.對農漁縣份，發展「兩天式文化之旅」，將有利於吸引外流人口回到鄉村，增加地區對特定職務的需求。

　　3.觀光醫療、度假美容等「高技術但有語言障礙」的服務業，可創造新商機，管理人才非常搶手。

　　4.利用假日往返兩岸的「仲介顧問型」服務可能出現，就像當初韓國資訊產業利用假日，雇用大量日本工程師提供服務。

　　5.服務業將改變「不蓬勃、不發展、不投資」的「三不循環」，人才湧入後會更競爭。企業對人才的需求更為分眾化後，對人力資源業者也會帶來新的刺激。

　　6.「有一好必有一壞」，不應過度美化，忽視三通的負面效應。

　　104看未來熱門職務／工作條件

　　文化行銷類人才

　　1.行銷企劃儲備主管。