採訪•撰文= 韓笑 李永勝 攝影＝樓曉寧

　　經過為期兩年多的調整，近日，日本休閒服品牌優衣庫(UNIQLO)重新布局中國市場，分別在北京的西單大悅城、王府井新東安、三里屯VILLAGE三大商業中心以及杭州等地以大賣場模式開張營業。

　　作為日本規模最大的休閒服裝連鎖零售品牌巨頭，迅銷公司是中國市場優衣庫品牌的擁有者，其在中國的發展最初並不順利。2005年，在上海發展不錯的優衣庫進軍北京市場遭遇滑鐵盧，出現持續虧損。2008年3月底優衣庫的“回馬槍”再次引起了各界人士的關注。

　　迅銷中國公司總經理潘寧說:“優衣庫戰略調整初步完成後在第一時間進入北京。因為北京一直是我們發展的目標，希望在奧運年，優衣庫能夠為未來發展邁出堅實的一步。”

　　在休閒服飾大行其道的今天，這家沒有自己的生產工廠，卻在全球擁有60多家代工工廠生產的日本休閒服裝公司，不同于西班牙服裝品牌ZARA以其快速的供應鏈適應變化的時尚，也不同于PPG、凡客等品牌通過互聯網營銷手段實現定制，優衣庫則依靠其獨特的“隱”品牌經營模式，走上適者生存之路。

　　差異化贏得競爭

　　諸多海外服裝零售企業把在中國的發展視為企業的命脈，極力把最大的發展力度和資金放在中國這片已經“硝煙四起”的土地。因此，對中國市場虎視眈眈並不斷滲入的並非優衣庫一家，國外品牌的“侵略”，加之國內品牌發展極為迅速，中國的休閒裝市場正在上演銷售渠道爭奪戰。

　　“我們對中國市場非常重視，通過我們已經轉變好的模式再次進入北京市場，也是我們實現目標的重要轉折點。預計要做到中國第一我們需要十年的時間，去突破本土業績增長乏力的成長性制約。”潘寧誠懇地說道。

　　在定位上，優衣庫的戰略模式與其他休閒品牌頗有不同。優衣庫採取定位于中產階層，男、女裝齊頭並進，兼顧童裝和中老年服裝的策略。而更多的國際品牌都著重定位于自己的主營品類上。

　　盡管優衣庫的單品價格並不昂貴，但賣場大多設立在繁華的商業中心、上班族聚集的地段。“價格不高，我們面對的就是中產階層”，迅銷公司總經理潘寧說，這一點與眾多國內休閒服裝大多在大商場設立專櫃有所不同。

　　更獨特的是，優衣庫不提倡員工強力推銷服務，只有在顧客需要幫助的情況下才會提供相應的服務。“這有點像超市的味道了，在國外非常流行，也是非常自然的，我們叫做Help yourself，不打擾消費者，有需求的時候我們隨時提供服務，有助于我們的消費者享受新的購物樂趣”，優衣庫一位店員介紹。

　　因此，在優衣庫的賣場里，採用的自助形式類似超市的購物筐隨處可見，店員並不會像其他品牌的銷售人員那樣主動推薦，而是在顧客有需要的時候上來咨詢。優衣庫的銷售人員說。目前，這一購物形態逐漸得到了上海等地顧客的認可。

　　為了營造這一氛圍，在優衣庫達1000多平方米的賣場中，收銀台實現了集中設計，一字排開的模式。

　　[1]