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為履歷加分,青年學子微實習 財訊月刊
文.劉嫈楓 圖.林格立
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微軟未來生涯體驗實習計畫推行10年來,已孕育近千名實習生,紮實的實習培訓讓不少學子競相爭取圖/台灣微軟提供
微軟未來生涯體驗實習計畫推行10年來,已孕育近千名實習生,紮實的實習培訓讓不少學子競相爭取圖/台灣微軟提供
畢業於哲學系的常自助,大學期間透過實習補足經驗,如今在外商藥廠負責行銷工作。(攝影/林格立)
畢業於哲學系的常自助,大學期間透過實習補足經驗,如今在外商藥廠負責行銷工作。(攝影/林格立)
英語流利的劉盈孜,不放棄每個磨練機會,憑著行動力,累積職場自信。(攝影/林格立)
英語流利的劉盈孜,不放棄每個磨練機會,憑著行動力,累積職場自信。(攝影/林格立)

  “年輕人缺的只是一個舞台、一個機會。”本著這個初衷,10年前,立足台灣二十多年的台灣微軟即率先推出實習計畫,每年提供100個名額,讓躲在象牙塔裡的大學生走出校園,面對未來。而得以進入微軟實習的學生,也因提早汲取職場實戰經驗,拿到了開啟企業大門的第一把金鑰匙。

  從挫折中站起來,是微軟最希望教給同學的第一課。

  微軟公共事務處總經理施立成說,實習同學都有類似的熱情軌跡。起初,同學剛由激烈的競爭中勝出,都心懷興奮;但隨著任務不斷加重,挫折感加深,熱情也慢慢降溫。

  更殘酷的是,在學校努力就有收獲,但踏入職場,就算投入全部心力,結果也可能不盡人意,“抗壓、耐挫的軟實力,決定了能否在職場生存與晉升,”施立成說。

  職場先修班:錄取率只有4%的實習機會

  微軟未來生涯體驗實習計畫,已邁入第10年。每年招募近百位實習生,為期一年的培訓,是國內推動實習計畫,規模最大、培訓期最長的企業。

  計畫源起,則來自一次無心插柳的腦力激盪。2004年公司幾位高階主管聊天時發現,不少同仁的兒女即將自大學畢業,必須面臨職涯規劃,但國內鮮少有企業提供實習機會,何不如由微軟擔任領頭羊,縮短產學距離。

  為了推動計畫上路,微軟全體總動員,先是收回公司外包工作,請各單位列出職缺與適合實習的計畫專案,並派出人力擔綱“提攜人”,以“師徒制”模式指點學生。

  報名啟動後,近20位高階主管深入全台二十多所大學解說方案內容。為了不讓實習資源集中於特定學校,微軟也立下一套有別一般企業的選才標準:不選科系、不挑學校、不看成績。篩選流程,由104人力銀行過濾履歷、初步面試,再由張孝泓與部門同事親自出馬,一一與四百多位同學面試。

  沒有古怪刁鑽的考題,能否獲得寶貴的實習門票,全憑臨場反應。平均每年收到三、四千封履歷,最後僅有100名入選,錄取率不到4%。

  特別的是,當不少企業將實習視為求才管道時,微軟卻對實習生明言:“實習期滿後,全數不留用。”施立成解釋,微軟不希望實習生過度爭取正職機會,失去學習的本意。

  正式工作前,實習生必須經過一個月特訓,學習職能、溝通等二十多門課程,再依據興趣與能力分發至研發、行銷、行政與產品推廣4大部門見習,並執行專案。

  自2004年舉辦以來,微軟已培訓上千名實習生,獲選的實習生包括政治、兒童發展、運輸管理等與科技業幾乎搭不上線的科系學生。獲選者則利用課餘時間,每盩厔微軟實習約20小時,領取基本時薪。

  第一課:不怕所學冷門,以經歷證明能力

  29歲,台大哲學系畢業的常自助,讀的是外人眼中的冷門科系,加上父親經商失敗,他很早就有危機意識。

  雖然哲學系教給他邏輯與思辨能力,但在求職市場中,哲學系是一門別人看不懂專業的科系。“既然如此,我何不以經驗證明專業,”他心想。

  大二向微軟遞出申請表後,常自助即接獲面試通知。主考官直問,“何以認為足以勝任微軟工作?”常自助一席“哲學思考培訓的邏輯力,也是開發軟體所強調的能力”的應答,搏得認同。

  常自助第一份工作,負責擔綱微軟XBOX遊戲推廣主持人。曾是吉他社副社長,組過樂團,熱情活潑的他一站上舞台,就拿出絕活賣力嘶吼,拋贈品、講笑話,炒熱氣氛。活動結束後,他原以為任務成功,然而,搭檔的學姊卻提醒他,該注意時間,以免耽擱流程。

  事後,他也了解企業活動不同於校園主持,若一味炒熱氣氛,延宕了時間,不僅無法執行計畫,也難以讓人群快速流動,將遊戲資訊介紹給更多人。以結果論,就是失敗。

  輪調到產品推廣部門後,常自助必須負責站到客戶面前,介紹產品。行前,主管要求他撰寫簡報,毫無經驗的他,一股腦地列入產品資訊、操作守則等細節,洋洋灑灑寫滿30頁 。這份未經消化的簡報,隨即遭到主管無情斥責,“簡直浪費我的時間”。

  常自助無暇自憐,隨即重新調整簡報內容,雖然壓力很大,但仍然必須想辦法亡羊補牢,解除危機。

  回到校園後,他先後又到公關公司和百事食品公司實習,負責執行洋芋片等產品活動。

  常自助曾問過百事食品的主管,自己並非商管科系學生,為什麼會用他?對方表示,他在微軟的實習有很大的加分作用,加上同是外商公司,企業文化近似,相信他可以快速上手。

  退伍後,他順利回到百事食品工作,2011年轉換現職後,也在短短一年內,推動公司品牌“牙周適”的業績成長7成,很快被拔擢為副理。

  不怕科系冷門,常自助從挫折中學會危機處理,讓他順利走上夢想中的行銷工作。這也應證了微軟提攜人對他的指點,在行銷領域中,經驗更勝學歷。

  第2課:在職場磨出自信

  師大英語系畢業,現為寶僑業務發展部客戶銷售經理的劉盈孜,2006年進入微軟實習。

  在公共事務暨法務部門擔任行政助理的她,第一件工作就是受理警方來函,要求微軟協助調查網路犯罪,以及協助主管整理中、英文檔案。

  自恃長於國外,又受過英語書寫訓練,起初,劉盈孜並不擔心自己的外語能力。直到拿著被主管修改得花花綠綠,她才知道課堂上的知識不足以應付“快狠準”的職場世界。

  主管提點後,劉盈孜不斷修正錯誤,也漸漸獲得主管認同,委以重任。當微軟美國總部準備建立全球犯罪資料庫時,主管全權交給她,由她獨自彙整資料,摸索系統。費時半個月,她完成了數十頁SOP手冊。

  那刻起,她漸漸找回自信。有回行銷部門要求實習生,針對“Windows Vista”提出企劃案。她立刻想到同是校友的職籃球星蘇翊傑,加上同組成員認識台大學生藝人翁滋蔓,決定結合兩人名氣,推出線上投票活動,嶄新、活力的企劃案深受主管肯定,也擊敗同期實習生,獲得首獎。

  因為表現傑出,實習屆滿後,劉盈孜還得到為期一年的工讀機會。同年夏天,她更爭取到寶僑公司的暑期實習機會,並在微軟主管的大力推薦下,得到正式職缺。

  人才培訓班,點亮滿天星斗

  微軟未來生涯體驗計畫的教戰守則是:“職場不是學校或補習班,主管只能訓練你,沒辦法凡事教導你,你不能像個空杯子一樣地進來,期待別人注滿這個水杯。”也許你的經驗與技能尚不足,但心態上卻不能處於被動或毫無準備,因為職場如戰場,至少必須作個願意與團隊並肩作戰的戰士。

  身為科技軟體業的巨擘,微軟不擔心為他人作嫁,要在暗夜中挖掘潛力新星,助青年世代覓得職場舞台,讓學子不懼怕探索未知的遠方。

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