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善用數位化環境 一人.com時代來臨! 數位時代
採訪.撰文/陳怡如  攝影/侯俊偉
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  在網路的浪潮下,傳統SOHO族的形貌漸漸改變,越來越多個人透過網路新平台,將這些數位工具整合至原有的工作流程中,將自己的專業快速輻射至世界各個角落,即使只有一人之力,也能帶來意想不到的成效,找到新的創業機會。我們將這種新的創業選擇稱之為“一人.com”。

  當手機遇上網路,引發了行動上網的風潮;當零售業遇上網路,開啟了電子商務的輝煌時代;當創業的SOHO族遇上網路,一種嶄新的工作型態也隨之出現,不僅改寫過去對於工作的定義,也對工作內容產生質變。 這些在數位時代下的一人工作者,透過像是App Store或Kindle等網路新平台,找到新的創業機會;或是善用各種數位工具,與消費者、潛在顧客溝通,讓自己的專業更快被人看見;又或是將這些工具整合至原有的工作流程中,發展出獨特的生意模式,我們將這種新的創業選擇稱之為“一人.com”。

  自己就是品牌一○四人力銀行創業外包網經理鄺詠馨觀察,比起過去,網路的出現,讓創業進入門檻變低,也讓一人工作的可能性變得更大。與SOHO族一樣,一人.com的工作者同樣需要具備某個領域的專業能力,才能確保隨之而來的收入機會。但與SOHO族不同的是,網路將這些一人工作者的專業輻射至世界各個角落,即使只有一人之力,也能帶來意想不到的成效。 “網路讓一人.com工作者的眼界,可以跨出台灣,”教授創業課程的中山大學財務管理系教授張玉山表示。像是手機軟體開發商憑一己之力,做全世界的生意,網路不僅是很好的銷售管道,同時也是很好的行銷工具,為一人.com工作者布建綿密的人脈網絡,進一步開發更多潛在案源。 不管是從事網路原生事業,或是透過網路工具行銷原有的實體工作,鄺詠馨建議一人.com的工作者,要將網路行銷目的分為兩種:一種是以經營社群為導向,找出與自己專業相關的主題,持續性地發表文章,塑造在相關社群的活躍度和專業的達人形象;另一種才是真正的獲利來源。

  “經營網路社群就像池塘裡的金魚,把目標客戶養在一個池塘,需要長期照料,必要時再透過一些行銷誘因把牠們撈上來,”經濟部中小企業處創業諮詢顧問江衍超表示。因此一人.com的工作者需要了解每個網路工具的特性,如社群網站、部落格、微網誌等,再適時搭配運用,發揮一加一大於二的效應。

  “找到對的社群,透過興趣產生的凝聚力很重要,”張玉山表示。這些在網路上累積的曝光,不僅是建立個人品牌與人脈的最好方式,同時也是一份完整的工作履歷,讓更多潛在客戶有機會認識你。 發揮乘法的效益一旦在某個專業領域建立指標性後,除了接案販售自己的服務或經驗外,同時也會為自己創造更多工作的可能性。“最後變成不是別人的需求你來接,而是你會創造別人的需求,”鄺詠馨表示。

  這不僅包含被動接案的成分,還蘊涵著主動出擊的意味。像是3C部落客Jeremy每天有系統地在部落格發表與專業領域相關的know-how,長久以來建立3C達人的品牌形象,因而獲得許多撰寫專欄與演講的收入機會。去年出了一本噗浪行銷書後,更有企業自動找上門,聘請他為行銷顧問。

  “SOHO族像『加法』,要靠一個案子、一個案子往下接;一人.com卻是『乘法』,可以創造倍速獲利的機會,”江衍超表示。其中,讓加法變乘法的關鍵,就在於是否能好好運用網路的力量。若運用得宜,網路不僅能讓專業擴散的速度變快,還能讓個人品牌的影響力變大,最後更容易量化成效,像是網路上有多少粉絲跟隨,或是有多少人看過你的作品。

  同樣都是接案,一人創業者應該想辦法讓加法變乘法。江衍超建議,一人.com的工作者,可以在自己的工作中,找出模組化的作業程序,同時還要維持每個案子的差異化特色,或彈性的客製化服務,如此才能加快工作效率,騰出時間去接納更多不同的機會。

  不過雖然有網路工具做後盾,一人.com的工作者依舊會面臨SOHO族常面臨的問題,像是一人工作的自律問題,或是身兼校長與撞鐘的多重身分。因此專家紛紛建議,一人.com的工作者一定要先找出維持競爭的差異化特色,嚴格規劃每日工作時程,也不能放棄學習的機會,最好能設立創業的停損點,避免投入太多資源。

  自認有熱情、有專業、有時間與成本概念,能堅持做同一件事,並主動出擊開發人脈與客戶,最重要的是,懂得運用數位工具行銷自己,建立個人品牌的工作者,歡迎進入一人.com的繽紛世界。

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