如果老闆要你去賣可能停售的夕陽產品，或是把你扔到業績長黑的部門，一般人要嘛一走了之，要嘛心想反正永無翻身之日，乾脆“擺爛”敷衍了事，觀望有沒有其他去處。

　　但是，台灣愛普生(Epson)科技電子零件事業群總經理王廣達選擇的是：“全力以赴”。

　　求學選錯方向 擇業不敢怠慢

　　王廣達笑言自己“並不是個好學生”，高中選填類組時，他掙扎了一陣子，從興趣和性向來看，他對社會組比較有興趣，但在80年代，社會上普遍認為“只有混不好的男生才會選文組”，加上他也不是念不來，所以就硬著頭皮選了自然組，最後考上台大造船系。

　　因為對造船系的課程毫無興趣，王廣達大學時的功課只能用“一塌糊塗”來形容。王廣達大三時，就已經累積了一堆有待補考的科目，若不是他選修了一些像是“婚姻與哲學”、“哲學概論”、“核能發電廠概論”等“大補學分”型的通識課程，很有可能因為太多學分不及格，而被台大掃地出門了。

　　“我一直到6月份畢業典禮那天，都還不知道自己能不能畢業(因為還有補考科目)，”回首大學時代，王廣達也有些不好意思。

　　高中選組時已經“誤入歧途”一次，在做生涯選擇時王廣達不敢大意，分析自己性格，決心捨棄一般同學選擇的工程師，而就行銷業務工作。

　　他研究了許多報章雜誌，覺得在電子零件業發展，比較能瞭解整個產業縱深，因為日商在這個領域底子紮實，王廣達在找工作時，就專門鎖定“從事電子零件業的日商”，因此來到台灣愛普生，一待就是17年。

　　賣夕陽產品，學退場機制

　　王廣達在台灣愛普生頭幾年，總是被分配到一些“夕陽產品”(例如，現在已經淘汰的軟式磁碟機)的業務領域，不論成本考量也好、技術更迭也好，可能沒多久就停產，甚至連日本總公司的事業群都熄燈打烊，成為末代產品，王廣達自我解嘲說，“我在Epson前5年負責的業務裡，就有3個產品被我『賣掛』了！”

　　不過，就算心知肚明這項產品可能“夕陽化”，王廣達仍欣然接受，持續熱心服務客戶。他表示，心態上不要只想這項產品還能賣多久，其實，“執行完美的退場機制”也是一種職涯學習，產品雖然即將停售，但畢竟還是有客戶需要照顧，如何維護客戶利益、協助客戶度過青黃不接的過渡時期，也是業務人員必須修練的課題。

　　“就算產品最後結束了，還是可以在客戶心中留下reputation(好評)，這是一種『信賴經營』，”王廣達說。

　　強攻小眾市場 業績敗部復活

　　王廣達也遇過那種原先以為“必死無疑”，最後卻鹹魚翻身的生意。1997年，在台積電、聯電夾殺下，愛普生的半導體業務碰到瓶頸，主管卻要求王廣達接掌台灣半導體業務。他心裡嘀咕，“在外面(全球市場)都打不贏人家了，在人家家門口怎麼可能打贏？”不過既然老闆有令，他也只好把心一橫接下來，自我揶揄地想，“大不了，就是再『結束』一個產品嘛。”

　　儘管毫無信心，但他還是盡力而為。王廣達分析，或許多數產品很難跟兩大晶圓龍頭匹敵，但在單項產品，日本技術優勢尚在，仍有扳回一城的可能，“就好像參加奧運，大部分項目我們贏不了，但跆拳道卻可以得金牌。”

　　將產品線切割以後，專攻新興應用的小眾市場，策略果然奏效，業績敗部復活。這件事也讓王廣達體認到，有些事情先別急著自我設限，盡力以後再下定論不遲。

　　燒熱“冷灶”才是真本事

　　或許是因為王廣達處理“燙手山芋”的經驗太豐富，每當需要“救火隊”時，老闆很自然就會想到他。

　　台灣愛普生旗下有一項單價很低的零件叫做“石英震盪器”，大約4、5年前，這個部門業績非常差，在全球10個市場中敬陪末座，連日本總公司也百思不得其解，台灣電子業明明很蓬勃，怎麼成績會這麼差？而且，這個部門的流動率極高，部門才12個人，8個月內走掉8個人，一直處於不斷需要補人的狀態。

　　2004年王廣達臨危授命接下石英震盪器部門以後，他花了許多時間瞭解問題所在，從穩定人心和改變產品行銷策略雙管齊下，隔年業績就大有起色，2006、2007連續兩年的業績成長率，躍居全球第二名。

　　去年4月，王廣達正式接任電子零件事業群總經理，他用他的經驗告訴年輕人，不一定要順風飛行，也能振翅遠颺，能夠燒熱“冷灶”才是真本事。

　　台灣愛普生科技電子零件事業群總經理

　　王廣達

　　•出生年：西元1967年

　　•學歷：師大附中、台大造船系

　　•經歷：台灣愛普生科技17年